Informativa sulle spedizioni
Questa pagina contiene tutte le informazioni relative alle modalità di spedizione degli ordini effettuati su Amanti del Folletto, comprese tempistiche, costi e procedure operative.
Corrieri utilizzati
Le spedizioni vengono affidate ai corrieri GLS e SDA, selezionati per garantire rapidità, sicurezza e tracciabilità.
Costi di spedizione
I costi vengono calcolati in base alla tipologia di prodotto acquistato:
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Accessori: 10 €
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Prodotti Folletto: 15 € (spedizione senza contrassegno)
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Combinazioni e kit: 30 €
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Spedizioni internazionali: supplemento di +10 € rispetto alla tariffa nazionale applicata
Non è prevista una soglia per la spedizione gratuita.
Spedizioni internazionali
Le spedizioni internazionali sono disponibili, principalmente verso i Paesi europei.
Il costo viene calcolato applicando un supplemento di 10 € alla tariffa standard della categoria di prodotto acquistata.
Per spedizioni fuori dall’Europa o esigenze particolari, è possibile contattare il servizio clienti.
Tempi di consegna
I tempi medi di consegna sono i seguenti:
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Italia (penisola): 24/48 ore lavorative
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Isole maggiori e zone remote: 48/72 ore lavorative
I tempi possono variare in caso di festività, promozioni, condizioni meteo critiche o imprevisti logistici dei corrieri.
Preparazione degli ordini
Gli ordini vengono elaborati entro 24/48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati durante il weekend o nei giorni festivi vengono presi in carico il primo giorno lavorativo utile.
Tentativi di consegna
Il corriere effettua due tentativi di consegna.
In caso di assenza del destinatario, il pacco può essere trattenuto in giacenza presso la filiale locale.
Mancata consegna
Per poter completare la pagina in modo accurato, è necessario definire la procedura in caso di rientro del pacco al mittente.
Scegli una delle seguenti opzioni:
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Il cliente paga solo il costo del ritorno.
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Il cliente paga sia la spedizione di andata che il costo del ritorno.
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Il costo del ritorno è a carico dell’azienda.
Comunica la tua preferenza e aggiornerò il testo in modo definitivo.
Tracking della spedizione
Quando l’ordine viene affidato al corriere, il cliente riceve un codice di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione.